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Normas instalaciones

Estimados clientes, en beneficio de todos, rogamos se comprometan a cumplir y respetar las normas de convivencia y uso de las instalaciones en prevención de contagios por COVID 19.

Normas de uso de las instalaciones por parte de los huéspedes

  • Uso obligatorio de mascarilla en zonas comunes
  • Los menores deben estar bajo el control de sus padres o tutores.
  • Cumplir con la señalización establecida
  • Frecuente lavado / higiene de manos, particularmente cuando va a acceder a zonas compartidas (salones, restaurantes, cafeterías...)
  • Usar cara interna del codo para tapar la boca / nariz al toser o estornudar, o usar pañuelos desechables y lavarse las manos después.
  • Evitar tocarse boca, nariz u ojos en los espacios públicos.

Respetar el distanciamiento social con personas fuera del ámbito familiar o de convivencia:

  • Evitar saludos que impliquen contacto físico (abrazos, besos...)
  • Respetar los aforos establecidos en zonas comunes, y de forma particular en aquellos en os que no haya un control físico por parte del establecimiento (ascensores, salones...)
  • Respetar horarios y otras normas que puedan haber sido establecidas por el establecimiento para cumplir con los aforos permitidos.
  • Respetar las distancias entre personas establecidas en puntos de atención al público, entradas a restaurantes…
  • No permanecer en la habitación durante los servicios de limpieza, mantenimiento o reparación que se han de efectuar en ella

Ante los primeros signos de síntomas compatibles con la enfermedad COVID-19 (fiebre, tos o dificultad respiratoria):

  • Autoaislarse (afectado y convivientes)
  • Informar telefónicamente al establecimiento (recepción / atención al cliente) de la situación

MEDIDAS EN RESTAURANTE Y CAFETERIA

  • Hemos reducido el aforo al 75% con un mínimo de 1.5m. entre mesas.
  • El personal le asignará una mesa para el servicio.
  • Se ha señalizado la distancia de seguridad entre clientes.
  • Para el uso de las máquinas de autoservicio de bebidas, es obligatorio el uso previo de gel desinfectante.
  • Hemos puesto puntos de gel a la entrada de restaurante y cafetería.
  • Todo el personal de cocina y sala trabaja con las medidas de protección obligatorias.
  • Facilitamos la vajilla por nuestro personal en su mesa, de este modo se evitará que los clientes tengan acceso directo a ella.
  • Disponemos de monodosis de aceite, vinagre, sal y pimienta.
  • Realizamos turnos en cada servicio y se los expondremos a su llegada, para la mejor organización.
  • Disponemos de manteles desechables y/o individuales.
  • Higienizamos continuamente el mobiliario.
  • El desayuno de restaurante será tipo continental servido en mesa, excepto las bebidas.

MEDIDAS EN PISCINA

Horario: De 09.30H a 15.00H / 16.30H A 20.00H

  • Aforo limitado, según normativa vigente de las autoridades sanitarias, es posible que se limite el tiempo de uso y/ o acceso para garantizar su seguridad. Limpieza y desinfección mínima 3 veces al día.
  • Mantenga la distancia mínima de 2 metros con otro usuario tanto fuera como dentro del agua.
  • Desinfecte sus manos con hidrogel que encontrara en la entrada a la piscina antes y después de su uso.
  • Uso obligatorio de toalla en la hamaca
  • Prohibido desplazar el mobiliario de la piscina. No toque el mobiliario de otro cliente.
  • Los menores deben estar bajo el control de sus padres o tutores.

MEDIDAS USO EN ESPACIOS RECUCIDOS (ASCENSORES – ASEOS COMUNES …)

  • Uso obligatorio de mascarilla en ascensor.
  • Aforo 2 persona por ascensor o una unidad familiar.
  • Gel desinfectante en ascensores y entrada al baño.

MEDIDAS RECEPCION

  • Hemos restringido el acceso al uso exclusivo para clientes
  • Se ha señalizado la distancia de seguridad entre clientes.
  • Hemos instalado mamparas protectoras en los mostradores de Check-In y Check- Out.
  • Se ha habilitado una APP/WEB que incluye contenido de información para el cliente.
  • Existen puntos de gel desinfectante en mostradores.
  • Desinfectamos mostrador y todo el material entregado al cliente de forma continuada.
  • Suspendemos el servicio de maletero
  • Se ha facilitado un punto de Check-In y Check-Out
  • A su llegada deberán de firmar la declaración responsable de ausencia de síntomas COVID19.

MEDIDAS HABITACIONES Y SERVICIOS DE LIMPIEZA

  • Hemos aumentado la frecuencia de limpieza en áreas comunes, baños, pasillos, ascensores, etc.
  • Nuestro personal dispone de los equipos de protección adecuados
  • Existe un estricto protocolo de limpieza de puntos críticos: mandos, interruptores …
  • Utilizamos material de limpieza desechable o diferente para cada habitación, garantizando la limpieza y desinfección sin posibilidad de contaminación cruzada.
  • No realizamos la limpieza de la habitación si se encuentra ocupada por el cliente.
  • Personalizamos la limpieza de la habitación en cuanto a frecuencia y horarios.
  • Nuestra lavandería asegura y certifica el tratamiento de la ropa a más de 60º y con productos desinfectantes.

CONDICIONES REGÍMENES:

Desayuno continental especial, diferentes tipos servidos en mesa. 

Almuerzo y cena  menú servido en mesa, dos platos + postre. Bebidas no incluidas.
Media Pensión: Cena + Desayuno (Bebidas no incluidas) 
Pensión Completa: Cena + Desayuno + Almuerzo (Bebidas no incluidas)

OTROS SERVICIOS

Ponemos a su disposición custodia de valores, previo aviso 24 horas de antelación. Horario 10:00h a 12:00h de lunes a viernes.

 

 

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