CONDICIONES RESERVA 

El cliente reconoce y acepta que ha leído y está conforme con los términos y condiciones generales de contratación que se publican en esta página web.

ENTRADA Y SALIDA

Les recordamos que en el proceso de la entrada al hotel se les solicitara el DNI/Pasaporte de todos los mayores de 14 años. 

El día de llegada puede acceder al hotel cuando usted lo tenga previsto. No obstante, la limpieza de las habitaciones se realiza entre las 12.00 y las 16.00h, por lo que si llega antes o durante este periodo, puede que su habitación no esté disponible.

Se podrá acceder a ella tan pronto lo indique recepción. El horario oficial para dejar la habitación es a las 12.00h. 

Les recordamos que no se pude furmar en las habitaciones.

La limpieza de habitaciones se realizara durante la mañana hasta las 14.00h 

Si el cliente no abandona su habitación en el día y hora fijado para la salida y no existiera acuerdo para prolongar su estancia, el establecimiento podrá disponer de la habitación.

TIPOS DE HABITACIONES:

• Habitación Individual: Una Cama.  Habitación Económica: Una cama
• Habitación Familiar: Compuesta por 2 camas matrimoniales de 135cm.
• Habitación Superior: Una o dos camas. Habitación Superior con cama supletoria: 3 camas para 3 adultos o dos adultos y un niño. 
• Habitación Familiar Superior: Compuesta por 2 camas matrimoniales de 1.35cm.
• Habitación Premium; 1 cama matrimonio.

CONDICIONES GENERALES:
Se considera niño hasta 12 años. Y Bebes de 0 a 23 meses. Cuna bajo disponibilidad, precio 8€ por día pago directo en el hotel. El segundo niño comparte cama con el primero.  (Máximo de 3 camas por habitación)

CONDICIONES REGÍMENES: (dependiendo de las restricciones y medidas marcadas por la normativa vigente de aplicación, en la actual situación de crisis sanitaria originada por la COVID19) 

Desayuno buffet frio.  

Almuerzo y cena  menú servido en mesa, dos platos + postre. Bebidas no incluidas.
Media Pensión: Cena + Desayuno. 
Pensión Completa: Cena + Desayuno + Almuerzo

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN: 

31 DE DICIEMBRE Y SAN VALENTIN 10 Y 17 DE FEBRERO 2024

Deposito; Para realizar la reserva se cobrará 25% resto 10 dias antes de la llegada.

Cancelación con menos de 10 días, no se devolverá el anticipo.

MARZO A OCTUBRE : 

Al efectuar la reserva el Hotel Castilla Alicante*** cobrará el 25% sobre la misma en concepto de anticipo.Si cancela o modifica hasta 48 horas antes de la fecha de llegada: El hotel devolverá el anticipo.Si cancela o modifica fuera de plazo o si no se presenta el hotel no devolverá el anticipo. 

RESTO DEL AÑO

Al efectuar la reserva el Hotel Castilla Alicante*** no cobrará anticipo. Se puede pedir tarjeta de crédito para garantizar la reserva.  Tras recibir la confirmación de su reserva, el hotel se reserva el derecho a pre autorizar las tarjetas de crédito en cualquier momento antes de la fecha de entrada. ¡Sin gastos de gestión! Su tarjeta de crédito sólo es necesaria para garantizar su reserva. Gastos de Cancelación: Si cancela o modifica la reserva con menos de 24 horas antes de la llegada, el hotel cobrará la primera noche.

HABITACIÓN FLEXIBLE 14 DIAS
Al efectuar la reserva el Hotel Castilla Alicante *** cobrará la primera noche.Si cancela o modifica hasta 14 días antes de la fecha de llegada: El hotel devolverá el anticipo.Si cancela o modifica fuera de plazo o si no se presenta el hotel no devolverá el anticipo. 

CUANDO SE PRODUZCA UNA SALIDA IMPREVISTA ANTES DE LA FINALIZACIÓN DE LA ESTANCIA CONTRATADA. El Hotel facturará adicionalmente al menos las dos noches posteriores en el régimen contratado (como penalización y gastos de cancelación), pudiendo proceder a la devolución de las restantes noches no disfrutadas, siempre y cuando exista una acreditación por parte del cliente como de fuerza mayor por causa médica exclusivamente (ingreso hospitalario o fallecimiento de familiar directo de 1er grado).

Aviso Legal

El responsable del tratamiento es Hotel Castilla Alicante, CASGEST S.L, le comunica que los datos que usted nos facilita quedarán incorporados y serán tratados en ficheros automatizados conforme al Reglamento Europeo 2016/79 y resto de normativa aplicable, con el fin de poderle prestar nuestros servicios de alojamiento, así como mantenerle informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios. Mediante la firma de este documento usted da su consentimiento expreso y explícito para que se puedan tratar estos datos y puedan ser comunicados o cedidos conforme obligación legal. Le informamos de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los de limitación de su tratamiento y los de portabilidad de sus datos conforme normativa aplicable, enviando un correo electrónico a datos@hcastilla.com.    

IMPUESTOS: 10% IVA INCLUIDO.